Política de Privacidade

1. Quem responde pelo tratamento

Esta política descreve o tratamento de dados associado ao site SAILAWAY, https://sailaway.com.br, e aos seus canais de contato. O canal de privacidade informado é [email protected].

2. Informações tratadas

O formulário solicita nome, e-mail, país/código telefônico, número de WhatsApp e assunto de interesse. Esses dados são usados no navegador para validar os campos e preparar a mensagem de contato. O site não possui um sistema próprio de recebimento e cadastro desses contatos; seu encaminhamento ocorre pelo canal WhatsApp descrito a seguir.

Ao acessar o site, informações técnicas necessárias à conexão podem ser processadas pela infraestrutura de hospedagem, como endereço de rede e dados da requisição.

Quando a análise estatística estiver habilitada e houver seu consentimento, o Google Analytics poderá tratar identificadores em cookies, informações técnicas do navegador/dispositivo e eventos de navegação. Não descrevemos esse tratamento como integralmente anônimo.

3. Formulário e contato pelo WhatsApp

O botão do formulário cria uma URL do WhatsApp contendo o texto da mensagem, que inclui os dados preenchidos, e solicita a abertura do serviço externo. Também pode ser exibido um link alternativo para a mesma conversa.

Ao abrir esse endereço, seu conteúdo pode ser recebido pelo serviço WhatsApp, mesmo antes da confirmação do envio. O site não automatiza a ação final de enviar a mensagem; você pode conferi-la no serviço. Depois do envio, as informações passam a integrar o atendimento e o ambiente desse prestador.

A integração analítica própria não inclui nome, e-mail, telefone, mensagem nem URL completa do WhatsApp nos eventos. Sua ativação exige que a medição automática de links externos, formulários e coleta de dados fornecidos pelo usuário esteja desativada na configuração Google. Esses controles precisam ser confirmados antes de qualquer ativação.

4. Finalidades e bases legais

O atendimento de uma solicitação iniciada pelo visitante pode envolver procedimentos preliminares a uma contratação, quando realizados a seu pedido. Obrigações legais e o exercício regular de direitos podem justificar tratamentos específicos, quando aplicáveis. Não se presume uma base única para todo atendimento; a operação concreta deve ser confirmada pelo responsável.

A análise estatística opcional depende de consentimento. Recusar não impede consultar o conteúdo nem utilizar o formulário. A preferência é registrada para respeitar a decisão, não para publicidade.

5. Cookies, armazenamento e Google Analytics 4

A integração Google Analytics 4, identificada por G-VBTRE7YMR2, está preparada, mas permanece desativada por padrão. Não carrega a tag no ambiente local ou nos Previews. Quando autorizada, sua execução fica restrita ao domínio oficial e ao consentimento para estatísticas.

A escolha é armazenada no localStorage deste navegador com a chave sailaway-consentimento-analytics-v1, contendo apenas a opção e sua expiração, por até 180 dias. Esse armazenamento não é um cookie. Sem acesso ao armazenamento, a escolha vale apenas enquanto o documento atual permanecer aberto.

Após o aceite, se a integração estiver habilitada, os cookies próprios do Analytics usam o prefixo sailaway_ga, podendo incluir sailaway_ga e sailaway_ga_VBTRE7YMR2. A configuração limita sua duração a 180 dias, sem renovação automática de prazo por atividade. Eles não são instalados pela integração antes do aceite.

O código prepara uma visualização da homepage por documento, com URL sem parâmetros ou fragmentos e sem endereço de referência. A biblioteca Google também pode produzir eventos técnicos de sessão e engajamento após o aceite. Não é habilitada publicidade personalizada pela integração.

Não foi identificado cookie próprio obrigatório da aplicação na implementação atual. A hospedagem pode utilizar mecanismos técnicos de segurança conforme suas configurações; não são aqui inventados nomes ou prazos de cookies desse prestador.

6. Aceitar, recusar e revogar

No card, você pode aceitar estatísticas, recusar ou consultar suas preferências e esta política. Após uma escolha, o acesso Preferências de privacidade permite alterar ou revogar a autorização. Essas opções ficam disponíveis na homepage quando a integração estiver habilitada.

Ao revogar, a integração ativa o bloqueio de coleta e remove seus cookies próprios identificados pelo prefixo configurado. A escolha é sincronizada entre abas deste navegador. A revogação não desfaz retroativamente tratamentos já realizados; pedidos relativos a dados anteriores podem ser dirigidos ao canal de privacidade.

Você também pode apagar o armazenamento ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Apagar a preferência faz com que uma nova escolha seja solicitada quando a integração estiver habilitada.

7. Prestadores e transferências internacionais

O funcionamento do site envolve Cloudflare Pages para hospedagem. O Google participa da análise estatística apenas se ela estiver habilitada e consentida. WhatsApp e o provedor de e-mail são envolvidos quando você utiliza esses canais; links para Instagram também direcionam a um serviço externo.

Esses prestadores podem processar dados em outros países segundo suas operações e políticas. O responsável pela SAILAWAY deve confirmar os instrumentos e condições aplicáveis às transferências internacionais de dados.

Eventual compartilhamento adicional depende da finalidade, da necessidade e da base legal aplicável.

8. Retenção e eliminação

A retenção de dados de usuários e eventos na propriedade Google Analytics da SAILAWAY está configurada em 14 meses. A configuração não representa um prazo universal para relatórios agregados ou para todos os dados de outros serviços.

Os 14 meses não substituem os 180 dias da preferência local e dos cookies configurados. São tratamentos e controles distintos.

Mensagens de atendimento, e-mails e registros eventualmente mantidos pelo responsável devem ser conservados conforme a finalidade, a necessidade e as obrigações aplicáveis.

9. Direitos e canal de privacidade

Conforme a LGPD e as condições aplicáveis, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando cabível, anonimização, bloqueio ou eliminação, além de revogar o consentimento e conhecer as consequências da recusa. Também pode exercer oposição nos casos previstos e peticionar à ANPD.

Envie a solicitação para [email protected], indicando o direito e o contexto do pedido. A identificação pode ser verificada de forma proporcional para evitar acesso indevido a dados de terceiros. O atendimento deve observar os requisitos e prazos legais aplicáveis, sem exigir informações desnecessárias.

10. Segurança e revisão da política

O site utiliza validação de campos e controles para limitar a coleta analítica. Nenhuma solução elimina todos os riscos de segurança. Evite enviar senhas, dados de pagamento ou documentos sensíveis nos canais de interesse.

Esta política deve ser atualizada quando houver mudanças efetivas no tratamento, com identificação da versão.